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8 tendances du commerce électronique ouvrant la voie en 2021

IT Outsourcing Informatique Tendances eCommerce 2021 FR Post 01 min

COVID-19 a fait son chemin vers le haut, créant incontestablement le plus grand impact sur le commerce électronique part de marché. Alors que nous avons connu les verrouillages et que nos magasins préférés ont été fermés par les politiques gouvernementales pour contenir le COVID-19; ce qui nous a permis de continuer, c’est notre accès facile aux achats électroniques pendant la crise, et nous nous sommes tous davantage pliés au commerce électronique.

Les experts ont projeté que l’impact créé par le coronavirus ne sera pas à court terme qui a stimulé les ventes de commerce électronique, mais il restera même après la fin du COVID-19. Les gens sont devenus plus adaptés à l’idée des achats en ligne – car il est plus approprié, selon les demandes du marché, et offre l’avantage des paiements sans contact via différents modes.

Vous trouverez dans cet article certaines des techniques les plus efficaces qui vous permettront de faire progresser votre boutique en ligne, tout en vous tenant au courant de la technologie grand public.

  1. Commerce vocal

Depuis que vous êtes entré dans le nouveau monde de Google AssistantAlexa et Siri, nos vies sont devenues très différentes et, à bien des égards, plus faciles qu’elles ne l’étaient auparavant. Cette nouvelle façon de faire du shopping créera également une tendance en 2021 et les haut-parleurs intelligents seront votre billet pour les achats en ligne dans un proche avenir. Ainsi, lorsque vous décidez de créer une boutique en ligne, vous pouvez envisager le commerce vocal dans votre stratégie de développement de site Web de commerce électronique pour obtenir un meilleur retour sur investissement. Cela changera sûrement la donne, offrant la meilleure expérience client et représentera l’avenir du référencement.

  1. Commerce social

Il s’agit d’une autre tendance clé du commerce électronique que vous ne pouvez pas manquer pour tirer davantage d’avantages de votre site Web de commerce électronique. De nos jours, les acheteurs ont une expérience cohérente sur les plateformes de médias sociaux qui leur donnent la possibilité de saisir les meilleures offres. Avec l’intensité croissante des publicités en ligne sur les plates-formes de médias sociaux, les gens peuvent connaître les produits plus facilement et suivre les liens respectifs pour acheter les produits souhaités.

En 2021, le commerce social sera l’une des principales tendances du marché du commerce électronique qui aura un effet sur le commerce électronique industrie du développement. Par conséquent, l’incorporation des médias sociaux est une étape sage vers la croissance de sites Web de commerce électronique réussis.

  1. AR / VR

Aujourd’hui, la plupart des gens dans le monde connaissent la RA (Réalité augmentée) et VR (Réalité virtuelle), qui, ensemble, sont appelées réalité mixte. La progression de ces deux technologies a transformée de nombreuses industries. La technologie AR / VR est également un avantage pour l’industrie du commerce électronique. Un inconvénient des achats en ligne que les gens soulèvent souvent est l’incapacité de voir les produits. Les technologies AR et VR fonctionnent comme des ponts pour éliminer ces obstacles dans les achats en ligne.

Grâce à la technologie AR, les acheteurs peuvent visualiser les produits dans le monde réel, ce qui leur permet de comprendre si un produit répond à leurs exigences. L’utilisation de l’AR / VR est une excellente tendance pour le commerce électronique qui régnera également 2021.

  1. Vente omnicanale

La vente omnicanale devient vitale pour les entreprises en ligne, car de nos jours, les achats ne sont pas liés à un canal particulier. De nos jours, les gens ont la possibilité d’acheter des produits sur Amazon, eBay, Facebook et de nombreuses autres plateformes en ligne. Par conséquent, opter pour la vente multicanal est devenu essentiel dans l’industrie du commerce électronique. Il s’agit d’une tendance importante à prendre en compte dans votre stratégie de développement de commerce électronique. Si vous envisagez Développement e-commerce B2B, alors vous devez garder à l’esprit l’aspect omnicanal.

  1. L’IA dans le commerce électronique

Intelligence artificielle(AI) a déjà été utilisé dans le commerce électronique pour des recommandations de produits intelligentes. De plus, la technologie a pris le rythme en quelques années avec l’évolution de meilleurs algorithmes. Avec l’aide de cette technologie, les sites Web de commerce électronique peuvent faire des recommandations de produits plus intelligentes etaméliorer l’expérience client. L’IA peut être utilisée de différentes manières et présente de nombreux avantages pour les entreprises, notamment l’augmentation de la productivité, la réduction des coûts, la rationalisation des opérations, etc.Ce n’est pas seulement une tendance prédominante de développement du commerce électronique en 2020, mais il deviendra également l’une des principales tendances de développement du commerce électronique en 2021.

  1. Augmentation des achats mobiles

Avec la conviction croissante des acheteurs en ligne dans les achats en ligne, ils se sentent désormais à l’aise pour faire des achats en ligne via des appareils mobiles. Le nombre d’utilisateurs d’appareils mobiles a fortement augmenté ces dernières années, ce qui a conduit à un monde mobile dominant. Aucune entreprise ne peut aujourd’hui ignorer l’optimisation mobile, l’une des tendances vitales de 2021, en matière de développement Web de commerce électronique en raison de la domination croissante et soudaine des mobiles dans le monde.

  1. PWA

C’est une tendance qui doit continuer à se développer ces dernières années car elle est rentable et plus avantageuse que les applications natives. L’utilisation d’appareils et de sites Web a facilité l’essor du commerce électronique. PWA combine le mobile et le Web et offre aux entrepreneurs des avantages tels qu’une augmentation de la conversion moyenne, une augmentation du trafic mobile, une augmentation de l’engagement et une augmentation moyenne des sessions.

  1. Externalisation informatique

IL Outsourcing continue de croître énormément. Le principal moteur de cette tendance est la demande d’optimisation du processus métier. Par exemple, de nombreux bienfaiteurs de solutions SaaS pour les détaillants comme la gestion des expéditions, la gestion des entrepôts, l’automatisation du marketing, etc., ont choisi d’utiliser API2Cart pour leurs besoins d’intégration.

COVID a permis aux marques de mettre davantage l’accent sur l’amélioration de l’expérience client au lieu de perdre leur temps et leur énergie dans les données back-end.

Ces tendances vous prépareront dans un proche avenir – la fin de la phase d’évolution actuelle. Vous pouvez les inclure dans vos pratiques et stratégies en cours pour obtenir de meilleurs résultats. Il peut s’agir de plus de ventes, d’un trafic plus élevé, d’une meilleure satisfaction client, de systèmes d’infrastructure plus sophistiqués, etc. Ces tendances pourraient tout aussi bien être le tremplin pour ce qui viendra plus tard, vous ne voulez donc pas les ignorer.

Besoin d’aide pour mettre en œuvre ces technologies de commerce électronique? IT Stacks fournit des services de développement de commerce électronique qui aideront à améliorer l’expérience d’achat numérique sur votre plate-forme.

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