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Sector Bancario

Utilice soluciones IT innovadoras para agilizar las tareas y conseguir hacer su trabajo donde le sea más conveniente.

Desarrollo de Aplicaciones Bancarias

Los imperativos estratégicos y tácticos para las instituciones de Servicios Bancarios y Financieros (BFS) siguen siendo el control de costos, las innovaciones de procesos y un control de riesgos mejorado. En un mercado altamente regulado y competitivo, los bancos necesitan todas las ventajas para superar las expectativas de los clientes y diferenciarse. Para lograr esto, los bancos necesitan aumentar su agilidad comercial anticipando las necesidades de los clientes y ofreciendo una experiencia de usuario atractiva.

  • 1

    Vasta experiencia Fintech

  • 2

    Centrarse en la seguridad y el cumplimiento

  • 3

    Competencia con microservicios

  • 4

    Desarrollo ágil

  • 5

    Mayor acceso a la información.

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Beneficios Comerciales Clave

Servicio al Cliente Nivel 1

Soporte al usuario final

Resolución de tickets y registro

Resolución de problemas informáticos/ordenadores básicos

Verificación de problemas de la capa física

Instalación / reinstalación de aplicaciones básicas

Verificación del hardware apropiado

Asistencia con la navegación

Asistencia en el uso de herramientas de gestión

Servicio al Cliente Nivel 2

Supervisión del registro de tickets

Proporcionar soporte técnico

Proporcionar consultas

Resolución de problemas ad-hoc

Prueba y lanzamiento de parches

Detección de defectos y análisis de su causa

Pequeñas mejoras y personalización

Mantenimiento preventivo y adaptativo.

Servicio al Cliente Nivel 3

Actividades de mantenimiento rutinarias

Interacción basada en la necesidad y seguimiento

Documentación de problemas frecuentes

Pruebas de aplicaciones en tiempo de inactividad

Búsqueda de posibles soluciones

Recomendación y ejecución de cambios

Cambio de aplicación de software

Base de usuarios creciente

Por qué los comerciantes nos eligen

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Raw Spreads

La tecnología puede ser complicada, pero hemos visto de todo y podemos ayudarle.

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Sin mesa de negociación

Nuestra experiencia en soluciones verticales le permite a su empresa optimizar el flujo de trabajo.

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Lo último

Tenemos un proceso comprobado para ayudarlo a hacer avanzar su negocio.

Nuestra lista de servicios no termina aquí. Nos adaptamos a sus necesidades.

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Experimente la excelencia con soluciones IT

Durante más de una década, ITStacks ha estado profundamente involucrado en atender las necesidades de los clientes en la industria de servicios financieros. Con una sólida comprensión del conocimiento y los procesos del dominio dentro de los servicios financieros, podemos aprovechar todas las ventajas de las tecnologías y metodologías actuales para proporcionar una experiencia de cliente inigualable en múltiples líneas de servicio, incluso a medida que la industria evoluciona.

Las empresas están tomando decisiones lo más rápido posible y, en consecuencia, cada vez es más difícil asignar los recursos de IT adecuados. Los bancos deben ofrecer costos bajos y seguir siendo competitivos al mismo tiempo. Los servicios de IT de ITStacks ayudan a las instituciones financieras a abordar estos desafíos. Con Managed Services, puede externalizar funciones básicas mientras retiene el control de su empresa. Administraremos la organización, la integración de sistemas, el cumplimiento y las actualizaciones de aplicaciones por usted. El software bancario ofrece un único punto de contacto para todas sus necesidades; negocios, IT, software, gestión de infraestructura, soporte, implementación y operaciones diarias.

Estamos aquí para ayudarle en todas las necesidades de su negocio

Nos centramos en las soluciones IT, para que usted pueda centrarse en su negocio. ¡Vea lo que podemos hacer por usted!

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