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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour ITStacks 

 

À compter du 12 novembre 2020, ITStacks (collectivement, les «ITStacks» ou «nous» ou «notre» ou «notre»), ont mis à jour notre politique de confidentialité («Politique»). 

 

Introduction 

Cette politique détaille notre engagement à protéger la vie privée des personnes qui: 

 

  • Visitez nos sites Web – https://itstacks.net («visiteurs du site Web») ou des personnes qui nous demandent de les contacter via nos formulaires Web en ligne; 
  • Qui s’inscrivent pour utiliser nos services que nous commercialisons pour abonnement disponibles sur https://itstacks.net (le (s) «Service (s)»); ou 
  • Assister ou s’inscrire pour assister à des webinaires, des événements sponsorisés ou d’autres événements auxquels ITStacks participe («Participants»). 

 

Aux fins de la présente politique, le terme «sites Web» fera référence collectivement à https://itstacks.net et à ce lien vers cette politique. Cette politique décrit la manière dont ITStacks collecte, utilise, partage et sécurise les informations personnelles que vous fournissez. Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles. 

 

Portée de cette politique 

 

Lorsque nous publions sur notre site Web, cette politique s’applique. ITStacks, qui permet aux clients de créer une demande en ligne et de s’engager avec nos services. Aux fins de la présente politique, le terme «clients» désigne une personne ou une entité qui a conclu un accord de service (défini ci-dessous) pour l’utilisation de nos services. 

 

Les clients sont seuls responsables de l’établissement des politiques et du respect de toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que de toutes les politiques de confidentialité, accords ou autres obligations, relatifs à la collecte d’informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services par les personnes (également appelées «personnes concernées») avec lesquelles nos clients interagissent. 

 

Nous recueillons des informations sous la direction de nos clients et n’avons aucune relation directe avec les personnes dont nous traitons les informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services par nos clients. L’utilisation des informations collectées via nos services sera limitée à la fourniture du service pour lequel les clients se sont engagés en tant que client pour ITStacks. Si vous êtes une personne qui interagit avec un client utilisant nos services (tel qu’un client ou un utilisateur de l’un de nos clients) et avez besoin d’aide ou souhaitez modifier vos coordonnées ou ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos clients qui utilisent nos Services, veuillez contacter les Clients avec lesquels vous interagissez directement. 

 

 

Informations que vous nous fournissez 

  • Informations sur le compte et l’inscription: 
  1. Nous demandons et pouvons collecter des informations vous concernant telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant de messagerie instantanée, ainsi que certaines informations connexes telles que le nom de votre entreprise et le nom de votre site Web, lorsque vous vous inscrivez pour un compte pour accéder ou utiliser nos services (un «compte»). Nous demandons et collectons également des informations telles qu’une adresse e-mail et un nom ou un alias de toute personne que vous autorisez à vous connecter et à utiliser nos services en relation avec votre compte (un «agent» ou «utilisateur final» défini dans le contrat de service). Nous basons le traitement de vos informations personnelles sur notre intérêt légitime, pour vous fournir les fonctionnalités nécessaires lors de votre utilisation de notre (nos) Service (s). 
  1. b. Nous nous référons à toute information décrite ci-dessus comme «Information sur le compte» aux fins de la présente Politique. En nous fournissant volontairement des informations de compte, vous déclarez que vous êtes le propriétaire de ces informations personnelles ou que vous avez le consentement requis pour nous les fournir. 

 

  • Autres soumissions: 

Nous vous demandons et pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous soumettez des formulaires Web sur nos sites Web ou lorsque vous utilisez les fonctionnalités interactives des sites Web, notamment: la participation à des webinaires, des sondages, des concours, des promotions, une demande d’assistance ou une autre communication avec nous. Nous traitons vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous pour l’utilisation de nos sites Web et du (des) Service (s) et pour remplir nos obligations en vertu du Contrat de service envers vous; lorsque nous n’avons pas conclu de contrat de service avec vous, nous basons le traitement de vos informations personnelles sur notre intérêt légitime à exploiter et administrer nos sites Web et à vous fournir le contenu auquel vous accédez et demandez. 

 

  • Informations sur les participants: 

Nous demandons et pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez ou assistez à un événement sponsorisé ou à d’autres événements auxquels participe un membre de ITStacks, afin de faciliter votre inscription ou votre participation lors d’un événement, y compris l’envoi de communications connexes. 

 

 

Informations que nous recueillons auprès de vous sur nos sites Web 

 

Cookies et autres technologies de suivi: 

Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de collecte d’informations à diverses fins. Ces technologies peuvent nous fournir des informations personnelles, des informations sur les appareils et les réseaux que vous utilisez pour accéder à nos sites Web et d’autres informations concernant vos interactions avec nos sites Web. 

 

Nous pouvons utiliser des balises Web, des balises et des scripts sur nos sites Web ou dans les courriels ou autres communications électroniques que nous vous envoyons. Ceux-ci nous aident à fournir des cookies, à compter les visites sur nos sites Web, à comprendre l’utilisation et l’efficacité de la campagne et à déterminer si un e-mail a été ouvert et traité. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par nos fournisseurs de services tiers sur une base individuelle et agrégée. 

 

Nous utilisons le stockage local tel que HTML5 et les objets partagés locaux («LSO», également appelés cookies Flash) pour stocker les informations de contenu et les préférences. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur nos sites Web ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur le Web utilisent HTML5 et Flash pour collecter et stocker des informations. 

 

Nous travaillons en partenariat avec des tiers pour afficher de la publicité sur les sites Web ou pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires tiers peuvent également utiliser des technologies telles que les cookies, les balises Web, les balises, le flash, le HTML5, les scripts ou d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur vos activités sur nos sites Web et d’autres sites afin de suggérer des publicités en fonction de vos activités de navigation et intérêts. 

 

Journaux: 

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web et services fournis sur Internet, nous recueillons certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux lorsque vous interagissez avec nos sites Web et nos services. Ces informations incluent les adresses de protocole Internet (IP) ainsi que le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les URL des pages de renvoi / de sortie, le système d’exploitation, la date / heure, les informations que vous recherchez, les préférences locales et linguistiques, les numéros d’identification associés à vos appareils. , votre opérateur de téléphonie mobile et les informations de configuration du système. Parfois, nous connectons des informations personnelles aux informations recueillies dans nos fichiers journaux si nécessaire pour améliorer nos sites Web et nos services. Dans un tel cas, nous traiterions les informations combinées conformément à la présente politique. 

 

Analytique: 

Nous recueillons des informations analytiques lorsque vous utilisez les sites Web pour nous aider à les améliorer, y compris par l’utilisation de cookies. Nous pouvons également partager des données agrégées et / ou anonymisées sur vos actions sur nos sites Web avec des fournisseurs de services tiers de services d’analyse. 

 

Widgets de médias sociaux: 

Les sites Web incluent des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton «Facebook Like», et des widgets, tels que le bouton «Partager» ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur nos sites Web. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse de protocole Internet, la page que vous visitez sur les sites Web, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur les sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité des entreprises qui les fournissent. 

 

 

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons 

Utilisations générales: 

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet (y compris les informations personnelles, dans la mesure du possible) afin d’exécuter nos obligations en vertu de notre contrat de service avec vous et sur la base de notre intérêt légitime, y compris de 

  1. Fournir, exploiter, maintenir, améliorer et promouvoir les sites Web et les services; 
  1. vous permettre d’accéder et d’utiliser les sites Web et les services; 
  1. Traiter et terminer les transactions, et vous envoyer les informations connexes, y compris les confirmations d’achat et les factures; 
  1. Envoyer des communications promotionnelles, telles que vous fournir des informations sur les produits et services, les fonctionnalités, les sondages, les newsletters, les offres, les promotions, les concours et les événements; et fournir d’autres actualités ou informations sur nous et nos partenaires (vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing en nous envoyant un e-mail que vous souhaitez supprimer de nos bases de données marketing et ajouté à notre liste «Ne pas contacter» » 
  1. Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en relation avec les sites Web et les services et à des fins de marketing ou de publicité; 
  1. enquêter et empêcher les transactions frauduleuses, l’accès non autorisé aux sites Web et aux services, et d’autres activités illégales; 
  1. personnaliser les sites Web et les services, y compris en fournissant des fonctionnalités ou des publicités qui correspondent à vos intérêts et préférences; et 
  1. À d’autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement. 

 

 

Base juridique du traitement (visiteurs de l’EEE uniquement): 

Si vous êtes un visiteur de l’Espace économique européen («EEE»), notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. 

 

Cependant, nous ne collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous que lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous (par exemple pour vous fournir nos services), lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas remplacé par vos intérêts en matière de protection des données ou droits et libertés fondamentaux, ou lorsque nous avons votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous. 

 

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour vous conformer à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que de les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). 

 

De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tout tiers), nous vous expliquerons au moment opportun pourquoi nous devons utiliser vos informations personnelles. Si nous traitons des informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. 

 

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section «Contactez-nous» ci-dessous. 

 

Partage des informations collectées 

Nous pouvons également partager des informations agrégées et / ou anonymes concernant votre utilisation des Services avec des tiers à des fins de marketing en fonction de notre intérêt légitime à développer et promouvoir le (s) Service (s). Cependant, nous ne vous identifierons jamais, vos agents ou vos utilisateurs finaux comme la source des informations. 

Nous pouvons collecter, et nous pouvons engager des fournisseurs d’analyses tiers pour collecter, des mesures et des informations concernant votre utilisation du Service, y compris l’évaluation de la façon dont les Agents et les Utilisateurs finaux utilisent le Service («Données d’utilisation»), pour développer de nouvelles fonctionnalités, améliorer les fonctionnalités existantes ou éclairer les stratégies de vente et de marketing, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer les Services. Lorsque nous traitons les données d’utilisation, toutes les informations personnelles seront anonymisées. Ces fournisseurs d’analyse tiers ne partageront ni ne divulgueront autrement les données d’utilisation, bien que nous puissions rendre les données d’utilisation publiquement disponibles de temps à autre. 

 

Conformité aux lois et demandes d’application de la loi; Protection de nos droits: 

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour répondre à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des procédures judiciaires, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. Nous pouvons également partager ces informations si nous pensons que cela est nécessaire afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de notre contrat de service ou autre. Requis par la loi. 

 

Transfert international d’informations personnelles 

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour répondre à votre demande, pour nos besoins professionnels ou commerciaux légitimes, ou comme requis ou permis par la loi. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à des tiers ou à des prestataires de services, des dispositions appropriées seront prises afin d’assurer un traitement correct et sécurisé des données conformément à la législation applicable en matière de protection des données. 

 

Nous stockons des informations personnelles sur les visiteurs et abonnés du site Web dans l’EEE, aux États-Unis et dans d’autres pays et territoires. Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer et accéder à ces informations personnelles à partir du monde entier, y compris d’autres pays dans lesquels les piles informatiques sont actives. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors de l’EEE et dans des pays qui ne sont pas soumis à une décision d’adéquation de la Commission européenne et qui peuvent ne pas assurer le même niveau de protection des données que l’EEE. 

 

Dans ce cas, nous veillerons à ce que le destinataire de vos informations personnelles offre un niveau de protection adéquat, par exemple en concluant des clauses contractuelles types pour le transfert de données approuvées par la Commission européenne (art.46 RGPD), ou nous vous demander votre consentement préalable à de tels transferts internationaux de données. 

 

Comment exercer vos droits de protection des données 

Certains choix s’offrent à vous en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, comment les exercer et les limites éventuelles. 

 

Corriger, mettre à jour et supprimer vos informations: 

Une personne qui cherche à exercer ses droits de protection des données en ce qui concerne les informations personnelles stockées ou traitées par nous pour le compte d’un de nos clients dans les données de service (y compris pour rechercher l’accès à, ou pour corriger, modifier, supprimer, transférer ou restreindre le traitement de ces informations personnelles) doit adresser sa demande à notre client (le responsable du traitement des données). Dès réception d’une demande de l’un de nos clients pour que nous supprimions les informations personnelles, nous répondrons à leur demande dans un délai de trente (30) jours. Nous conserverons les informations personnelles que nous traitons et stockons au nom de notre client aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services à notre client. 

 

Désactiver votre profil utilisateur: 

Si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, nos clients peuvent être en mesure de désactiver le compte de l’utilisateur final. Tout d’abord, veuillez contacter ITStacks avec votre demande. Veuillez noter que la désactivation de votre compte ne supprime pas vos informations; vos informations restent visibles pour les autres utilisateurs du Service en fonction de votre participation passée aux Services. Pour plus d’informations sur la suppression de vos informations, veuillez nous contacter. 

 

Informations personnelles des enfants 

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles via nos sites Web ou nos services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à aider à appliquer cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d’informations personnelles via les sites Web ou les services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles via les sites Web ou les services, veuillez nous contacter et nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations. 

 

Informations que nous pouvons collecter: 

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes: 

  • Identifiants 
  • Informations démographiques 
  • Informations commerciales 
  • Internet ou autres informations sur l’activité du réseau électronique 
  • Données de géolocalisation 
  • Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires 
  • Informations professionnelles ou liées à l’emploi 

 

Pour chaque catégorie d’informations, nous collectons les informations à partir de diverses sources, y compris directement auprès de vous, de vos appareils, de vos profils de réseaux sociaux et / ou de fournisseurs tiers. Nous recueillons les informations pour vous fournir des services, protéger nos clients et nous-mêmes (y compris les services) et améliorer les services. Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des tiers, tel que le terme est défini dans le CCPA. 

 

Divulgations supplémentaires: 

Nous ne vendons les informations personnelles d’aucun individu, y compris les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans. 

 

Tes droits: 

Vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment: 

  • Le droit d’accès, y compris le droit de connaître les catégories et les informations personnelles spécifiques que nous collectons; 
  • Le droit de supprimer vos informations personnelles, sous réserve de certaines limitations en vertu de la loi applicable; 
  • Le droit de demander la divulgation des informations collectées; 
  • Le droit de divulguer les informations divulguées à titre onéreux; et 

 

Pour exercer ces droits, veuillez soumettre une demande. Veuillez être aussi précis que possible en ce qui concerne les informations personnelles auxquelles vous souhaitez accéder. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous l’examinerons, déterminerons si nous pouvons vérifier votre identité et traiterons la demande en conséquence. Si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre identité, nous vous en informerons. Nous répondrons à votre demande dans les 45 jours suivant la réception, ou vous informerons si nous avons besoin d’un délai supplémentaire. 

 

Modifications de cette politique 

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre pour refléter l’évolution des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. 

 

S’il y a des changements importants à cette politique, vous serez informé par notre publication d’un avis bien visible sur les sites Web avant que le changement ne devienne effectif. 

 

Nous contacter 

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique, veuillez nous contacter par e-mail à info@itstacks.net