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Services de conception et de déploiement

L'offre ITStacks se distingue par son déploiement rapide, une surveillance et une assistance complètes et des coûts réduits par rapport aux solutions informatiques traditionnelles.

Aperçu

Les entreprises dans une grande tour de bureaux subissaient une expérience utilisateur mobile toujours médiocre et une faible qualité de signal (ainsi que des lacunes flagrantes) dans leur connectivité sans fil. Les points d'accès reposaient sur les surfaces des meubles, dans les salles de conférence et dans le hall d'entrée, quelques-uns étant montés sporadiquement sur diverses surfaces murales.

Client :  Vendics

Services:  La conception des produits
Industrie :  Blockchain
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Défi

Afin d'assurer la qualité dans la construction et le déploiement des différents éléments qui composent le réseau de télécommunications (tant en termes d'équipements que d'installations pour les réglages techniques et les travaux publics), les prestataires de télécommunications définissent leurs propres processus de contrôle qui couvrent toutes les phases du projet: conception, construction, adaptation des infrastructures, installation des équipements, intégration et démarrage.

Un vendeur de haut niveau a accepté une offre d'ITStacks pour développer et déployer une offre de réseau en tant que service (NaaS) pour leur nouvel emplacement de bureau. Debout dans un nouveau bureau, le client voulait gérer les coûts tout en soutenant pleinement leurs nouvelles équipes et en évitant les problèmes fréquents qui affligent les nouveaux aménagements de bureaux. Ils ont recherché un partenaire pour déployer et gérer la mise en réseau et la sécurité des informations sur le nouvel emplacement.

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Solution

ITStacks a proposé une augmentation de la zone de couverture pour améliorer la connectivité, le facteur de forme et les performances de transfert dans cette tour de bureaux existante. La conception, l'installation physique, les points d'accès et tout le matériel nécessaire pour terminer l'installation étaient inclus, ainsi qu'un support technique sur site après le processus d'installation pour assurer à la fois une connectivité robuste et le fonctionnement du système tel que conçu.

Les consultants en ingénierie et opérations de ITStacks ont enquêté sur les locaux, évalué les problèmes de couverture et créé une conception de réseau. Les composants actifs et passifs ont été achetés, expédiés et une installation en dehors des heures normales a été planifiée et exécutée sur une période de plusieurs jours. Par la suite, des techniciens et des ingénieurs étaient sur place, le client validant les améliorations de la couverture.

Sur la base des expériences positives du client avec ITStacks dans le passé, ils ont choisi d'aller de l'avant avec l'offre NaaS. Planifiant un projet de trois semaines, de la signature à la construction finale et à l'acceptation, le résultat est un déploiement NaaS complet et à la pointe de la technologie qui convient à la nature prestigieuse de la mission.

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Résultats

Une connectivité sans fil améliorée et une expérience utilisateur considérablement améliorée sont désormais appréciées dans tout l'espace de bureau. Les Vendics peuvent désormais quitter leur bureau et se rendre dans les salles de conférence, d'autres bureaux et même d'autres étages sans perte de connectivité ou de vitesse.

L'offre de trois semaines a été achevée dans les délais et le budget. À la fin du déploiement, ITStacks a fourni une session d'intégration complète pour s'assurer que les principaux intervenants clients comprennent la solution et le processus d'ouverture des tickets de support. Le nouveau bureau du client est désormais opérationnel et, en ayant géré les parties filaire, sans fil et pare-feu du réseau, l'équipe d'ingénierie du client est en mesure de se concentrer sur la réalisation de ses objectifs stratégiques plus larges.

Si des défauts ou imperfections sont identifiés lors d'un audit, les problèmes correspondants sont ouverts et saisis dans un outil qui gère le processus d'assurance qualité afin qu'ils puissent être corrigés par l'entreprise qui a exécuté le projet (fournisseur). Une fois que le fournisseur a indiqué dans l'outil que le problème est résolu, l'auditeur doit confirmer que tel est bien le cas, et sinon, le problème est soumis de nouveau.

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